Podmienky poskytovania služby

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú nákup tovaru a služieb v internetovom obchode sedmitchka.coffee. Platia od 1. 11. 2026.

1. Predávajúci

Sedmitchka s. r. o., so sídlom Pionierska 415/3, 018 41 Dubnica nad Váhom, IČO: 55 590 519, DIČ: 2122079707, IČ DPH: SK2122079707, konateľ: Ondrej Mišovič. Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 45830/R. E-mail: sedmitchka.coffee@gmail.com, tel.: +421 915 545 565.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku odošleš cez košík a pokladňu na našom webe. Pred odoslaním si skontroluj tovar, množstvo, spôsob praženia (filter alebo espresso), dopravu a cenu; až do odoslania ich môžeš meniť. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby nám dávaš návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

Zmluva vzniká doručením e-mailu s potvrdením objednávky. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku a objednávku archivujeme elektronicky. Ak tovar nemôžeme dodať (napr. sa minula úroda konkrétnej kávy), ozveme sa ti a ponúkneme náhradu alebo vrátime celú zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní.

3. Ceny a platba

Ceny sú v eurách vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazí v pokladni pred odoslaním objednávky. Zaplatiť môžeš spôsobmi, ktoré ti ponúkne pokladňa (napr. platobná karta, Apple Pay, Google Pay). Faktúru ti pošleme e-mailom.

4. Doprava a dodanie

Spôsoby a ceny dopravy sú na stránke Doprava. Tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, zvyčajne oveľa skôr. Pri preberaní skontroluj, či zásielka nie je poškodená; poškodenie zapíš s dopravcom a daj nám vedieť.

5. Naša káva

Kávu pražíme v malých várkach a posielame čerstvú; dátum praženia je na každej etikete. Káva je prírodný produkt, chuť sa medzi várkami a úrodami môže jemne líšiť a chuťový profil je popis, nie záruka presnej chuti. Fotky a ilustrácie fliaš sú orientačné.

Prázdne rPET fľaše nám môžeš vrátiť v kaviarni alebo s ďalšou objednávkou. Vrátenie je dobrovoľné.

6. Kávový klub

Členom klubu posielame kávu opakovane v dohodnutom intervale. Kávu, množstvo aj frekvenciu môžeš zmeniť a členstvo zrušiť kedykoľvek bez viazanosti – stačí e-mail pred ďalšou zásielkou. Na už odoslané zásielky sa vzťahujú bežné pravidlá odstúpenia a reklamácie.

7. Kurzy a darčekové poukážky

Termín kurzu si dohodneme po objednávke. Ak sa nemôžeš zúčastniť, daj nám vedieť aspoň 48 hodín vopred a nájdeme náhradný termín. Darčekovú poukážku môžeš použiť na nákup v e-shope; jej hodnota a platnosť sú uvedené na poukážke.

8. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

Ako spotrebiteľ môžeš odstúpiť od zmluvy do 14 dní a reklamovať vadný tovar. Podrobnosti sú na stránke Odstúpenie od zmluvy a reklamácie.

9. Osobné údaje

Spracovanie osobných údajov popisuje dokument Ochrana osobných údajov.

10. Riešenie sporov

Ak nie si spokojný s vybavením reklamácie alebo si myslíš, že sme porušili tvoje práva, napíš nám na sedmitchka.coffee@gmail.com. Ak odpovieme zamietavo alebo do 30 dní neodpovieme, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, ars@soi.sk).

Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tvoje právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právom SR, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak nakupuješ ako podnikateľ, vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom a práva spotrebiteľa sa na teba nevzťahujú. VOP môžeme meniť; na objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.